個人情報保護方針

デュ・アン 漢方相談（以下、当社）は、お客様からお預かりした大切な個人情報を安全に管理し、適切な利用を常に心がけることを最優先事業の一つと考えております。 当社はこの責任を果たしていく為、以下の個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

「個人情報保護方針」

1. 当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。 2. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。 3. 当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。 4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。 5. 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。 6. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

「個人情報の取扱い」

1. 店舗及びインターネット販売におけるお客様、ならびに当社が運営する講座をご利用のお客様、全てのお客様に関する全ての個人情報といたします。 2. 利用の目的 当社では、個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お客様のご注文ないしはお求めいただいた医薬品、健康食品等をご利用されるにあたって 及び今後ご利用されるにあたっての管理上のため
• お電話、お葉書、メール等でのお客様へのアフターフォロー実施のため
• 商品、キャンペーン及びサービスに関するご案内・情報提供のため
• 漢方講座受講生の管理及びカリキュラム変更等のご連絡のため
• 商品の発送、またご利用代金のご請求のため
• 処方箋の受付における薬歴簿管理及び健康保険事務のため
• 処方医、他の薬局等との連携のため ・他の医療機関、薬局等からの照会への回答のため
• エステを実施する場合の履歴管理のため
• 弊社事業における商品・サービスの充実向上のため

3. 管理の体制 当社では個人情報を紛失、盗難、改ざん及び不正使用等から保護するため、不正アクセス対策、ウィルス対策等の情報セキュリティ対策を実施いたします。 また、社内におきまして「個人情報取扱い規定」を策定し、全従業員に対する教育と個人情報保護の啓発を実施し、個人情報の適切な管理に努めます。 4. 個人情報の照会、修正、削除 当社では、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。 また、お客様から個人情報の照会、修正、削除の申し出がありましたら、 ご本人であることを確認し、速やかに対応いたします。 5. 第三者への提供の制限 当社は、お客様の承諾なく、個人情報を第三者に開示、提供いたしません。（但し、法令等により開示を求められた場合を除きます） また、当社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合は、当社と同様に適切な管理を行うよう、契約により義務づけています。 6. お問い合わせ 個人情報に関するお問い合わせは、店舗までお問い合わせください。